Q&A（配送・お支払い方法等）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品ご注文後（コンビニ決済、銀行振込の場合はご入金確認後）、原則として、土、日、祝祭日、GW、夏季休暇、年末年始等を除く営業日2日以内に発送致します。
配送方法、送料を教えてください
日本郵便「ゆうパケット」にて配送いたします。
送料は全国一律200円です。
ご購入金額が税込み1,000円以上（おおよそ型紙商品2点以上のお買い上げ）の場合は送料無料となります。
(注文数量が多い場合は宅配便となります。送料は変わりません）
＜ゆうパケット＞
着日指定、時間指定はできませんが追跡は可能です。
商品は郵便ポストに投函されますので、郵便番号・住所・マンション名・部屋番号などは正確にご入力ください。
配達完了後の紛失トラブル等はご対応できかねますので何卒ご了承願います。
配送状況を確認したいのですが
配送状況は日本郵便のサイトで確認ができます。
発送時にご連絡いたしました「ゆうパケット」お問い合せ番号を入力することで配達状況が確認できます。
↓ ↓
商品配送状況確認
どのような支払方法がえらべますか
以下のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・コンビニ決済・Pay-easy
・銀行振込
・キャリア決済(docomo/au/Softbank/他）
・Amazon Pay
・PayPal
商品注文確定時でお支払いが確定致します。
コンビニ決済、銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
どのようなパターン（型紙）を取り扱っていますか
日本で最も販売数の多いサン・プランニングの型紙（パターン）を取り扱っています。
一般的な手芸店の店頭ではなかなか購入できない季節外商品や再販商品・過去に販売したレアな商品も取りそろえています。
種類別では以下のとおりです。
・切り取ってそのまま使える実物大型紙「サンパターン」
・ニューヨーク発世界No.1のファッションパターン「シンプリシティ」
・アイロンをかけてしるしが写るパターン「Craft楽園」
・バックや小物が中心のイージーパターン「SewHouseCraft]
・MPL社とのコラボパターン、スタイリッシュな「ⅿパターン研究所」
・学校家庭科用の型紙
パターンの使い方について聞きたいのですが
基本的な使い方はこちらをご覧ください。
・パターンの使い方
・パターンの使い方（動画）
それ以外は、ショップページの「お問い合わせ」フォームをご利用いただくか、以下にご連絡願います。
電 話：042-668-8311
営業時間：10：00～17：00
定 休 日 ：土曜、日曜、祝祭日
※電話でのお問い合わせ、ご連絡は営業時間中のみとさせて頂きます。
サン・プランニングのパターンの特長は
サン・プランニングの型紙は、一般的に使われている上質紙ではなく、薄くて丈夫なクラフト紙を使用しています。
クラフト紙は、
・マチ針が刺しやすくて作業をスムーズにします。
・紙が薄く、布地が透けて見えるので便利です。
・ボールペンやルレットで線を描きやすく、破れたりにじんだりしません。
・折ジワもアイロンでカンタンに伸ばすことができます。
・コンパクトに折りたためるので整理がカンタンです。
と扱いやすいことが最大の特長です。
※SewHouseCraftシリーズのみ上質紙を使用しています。
注文後にキャンセルはできますか
コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合は、
お支払期限日までに入金を行わなければ自動でキャンセルとなります。
下記の場合は、当ショップでの手続きが必要となりますので、ご連絡をお願いします。
・クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済
・コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、すでに入金済みの注文
◆ご連絡方法
①注文控えメールや商品発送通知メール下部の「ご注文に関するお問い合わせはこちら」にてご連絡いただく。
②ショップページの「お問い合わせ」フォームにてご連絡いただく。
③電話にてご連絡いただく。
電話番号：042-668-8311
営業時間：10：00～17：00
定 休 日 ：土曜、日曜、祝祭日
※電話でのお問い合わせ、ご連絡は営業時間中のみとさせて頂きます。
領収書は発行いただけますか
ご要望により領収書を同封いたします。ご注文時に”領収書希望”とご入力ください。
ご注文者様と領収書の宛先が異なる場合（法人、学校、各種団体宛等）はその旨をお知らせください。
注文数量を変更したいのですが
ショップにて対応しますのでご連絡をお願いします。
商品発送前であれば、ショップにて数量の変更手続きを致します。
◆ご連絡方法
①注文控えメールや商品発送通知メール下部の「ご注文に関するお問い合わせはこちら」にてご連絡いただく。
②ショップページの「お問い合わせ」フォームにてご連絡いただく。
③電話にてご連絡いただく。
電話番号：042-668-8311
営業時間：10：00～17：00
定 休 日 ：土曜、日曜、祝祭日
※電話でのお問い合わせ、ご連絡は営業時間中のみとさせて頂きます。
新商品はどのように表示されますか
新商品は「NEW」というアイコンがついて、トップページ上部に表示されます。
基本的に以下スケジュールにて年3回発売となります。
春物 1月中旬
夏物 4月中旬
秋冬物 8月中旬
過去の新商品は、「新商品情報」で確認ができます。
商品カタログが欲しいのですが
カタログのみをご希望の場合、以下のショップページにてお申し込みください。（送料84円をご負担願います。）
↓ ↓
カタログ申し込みページ ※「商品を探す」にて“カタログ” で検索いただいても表示されます。）
商品ご購入時にカタログをご希望の場合は、ご注文の際に”カタログ希望”とご入力ください。
商品に同封させていただきます。
注文したい商品が在庫切れになっています
商品によって一時的に在庫切れとなる場合がございます。
入荷状況を確認しますので、「お問い合わせ」フォームにてお知らせください。